Die Menschen auf der Fläche.
Bei Puls Fitness betreut Sie nicht das nächstbeste freie Personal, sondern eine feste Ansprechperson, die Ihren Plan kennt, Ihre Technik im Blick behält und Sie im Kurs wiedererkennt.
Feste Ansprechpartner
Ein Gesicht, das Ihren Plan kennt.
Wer bei uns anfängt, bekommt eine feste Ansprechperson zugeteilt — dieselbe beim Erstgespräch, bei der Einweisung und bei jeder Planänderung danach.
Wechselnde Betreuung kostet Zeit: Sie erklären Ihre Knieoperation zum dritten Mal, jemand verändert einen Plan, dessen Vorgeschichte er nicht kennt. Deshalb bleibt bei uns eine Person zuständig, vom Erstgespräch bis zur Anpassung nach ein paar Monaten.
Ist Ihre Ansprechperson im Urlaub oder im Kurs, übernimmt eine Kollegin oder ein Kollege — mit Ihrem hinterlegten Plan, Ihren Startgewichten und den Hinweisen, die Sie im Erstgespräch genannt haben.
- Erstgespräch zu Vorgeschichte, Zielen und Zeitbudget
- Geräteeinweisung mit Sitzpositionen und Startgewichten
- Schriftlicher Plan, den Sie mitnehmen können
- Technikkorrektur direkt auf der Fläche, ohne Termin
- Alternativübungen bei Beschwerden oder Vorerkrankungen
- Planüberprüfung, sobald die Gewichte nicht mehr fordern
Aufgabenschwerpunkte
Sechs Aufgaben, klar verteilt.
Unsere Trainerinnen und Trainer arbeiten mit festen Schwerpunkten — so weiß jede und jeder im Team sofort, wer für Ihr Anliegen der richtige Ansprechpartner ist.
Erstgespräch und Einweisung
Nimmt Vorgeschichte, Ziele und verfügbare Trainingszeit auf, geht mit Ihnen jedes Gerät des Plans einmal durch und notiert Sitzpositionen und Startgewichte.
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Betreuung im Gerätetraining
Ist während der Öffnungszeit auf der Fläche ansprechbar, korrigiert Technik ohne Voranmeldung und passt Gewichte an, wenn ein Satz zu leicht geworden ist.
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Kursleitung
Leitet die Kurse aus dem Wochenplan, zeigt zu jeder Übung eine leichtere und eine fordernde Variante und behält Neueinsteiger in der ersten Reihe im Blick.
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Persönliche Betreuung
Begleitet Einzeltermine für alle, die enger geführt werden wollen: Technik an den freien Gewichten, Belastungssteuerung, Vorbereitung auf konkrete Vorhaben.
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Wiedereinstieg nach Pause
Betreut alle, die lange nicht oder noch nie trainiert haben: kleine Startgewichte, wenige Geräte, ein Plan, der in dreißig Minuten durchführbar bleibt.
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Empfang und Mitgliedschaft
Beantwortet Fragen zu Vertrag, Kündigung und Pausierung, vergibt Termine für Probetraining und Erstgespräch und nimmt Rückmeldungen zum Kursplan auf.
Mehr erfahrenBetreuung und Kurse
Fläche und Kursraum teilen sich denselben Dienstplan.
Wer einen Kurs leitet, steht davor und danach auf der Trainingsfläche — deshalb kennen unsere Kursleitungen die Leute aus dem Gerätebereich und umgekehrt.
So teilen wir die Betreuung auf
Jede Schicht hat eine Person, die fest auf der Trainingsfläche bleibt, und eine, die den Kursraum übernimmt. Beide tauschen sich zum Schichtwechsel aus: Wer ist neu, wer kommt aus einer Verletzungspause, wer hat nach einer Planänderung gefragt. So bleibt Ihr Anliegen nicht bei einer Person hängen, auch wenn diese gerade nicht da ist.
- Flächenbetreuung durchgehend besetzt, kein Termin nötig
- Kursleitung eine Viertelstunde vor Kursbeginn im Raum
- Notizen zu Plan, Vorerkrankungen und Zielen zentral hinterlegt
- Übergabe zum Schichtwechsel zwischen Fläche und Kursraum
- Einzeltermine der persönlichen Betreuung außerhalb der Stoßzeiten
Der erste Kontakt
Vom ersten Anruf bis zum eigenen Plan.
Wir melden uns unter +49 30 23125103 oder per E-Mail zurück und legen den Termin so, dass Sie Ihre Ansprechperson in Ruhe kennenlernen können.
- 1
Termin anfragen
Telefonisch unter +49 30 23125103, per E-Mail an team@fitnessstudio-puls.invalid oder über das Formular auf der Kontaktseite. Wir schlagen Ihnen zwei mögliche Zeiten vor.
- 2
Probetraining mit fester Begleitung
Sie gehen mit einer Trainerin oder einem Trainer durch das Studio, probieren ein paar Geräte aus und stellen die Fragen, die Sie am Telefon nicht stellen wollten.
- 3
Erstgespräch
Vorgeschichte, Ziele, verfügbare Zeit pro Woche, alte Verletzungen. Aus diesen Angaben entsteht Ihr Plan — und daraus ergibt sich, wer im Team Sie künftig betreut.
- 4
Einweisung an den Geräten
Ihre Ansprechperson stellt jedes Gerät des Plans auf Sie ein, notiert Sitzpositionen und Startgewichte und geht die Bewegungsabläufe mit Ihnen durch.
- 5
Nachjustieren im laufenden Training
Wenn Gewichte zu leicht werden, Beschwerden auftreten oder sich Ihre Woche ändert, passen wir den Plan an. Sprechen Sie uns dazu einfach auf der Fläche an.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Betreuung
Wer betreut Sie, wann ist jemand auf der Fläche und was kostet die persönliche Begleitung? Die häufigsten Fragen unserer Mitglieder haben wir hier für Sie beantwortet.
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Schildern Sie kurz, worum es geht – Puls Fitness meldet sich mit einer Einschätzung.